В 2004 году был организован «Сервисный центр ATEN». Целю создания, которого было обеспечение гарантийного и
послегарантийного ремонта, а также техническая поддержка потребителей оборудования произведенного компанией ATEN.
Сервисный центр авторизован компанией ATEN International Co., Ltd , что подтверждено соответствующим сертификатом.
УСЛУГИ:
1. ЭЛЕКТРОСТРАХОВКА
Авторизованный российский сервисный центр ATEN / ALTUSEN предоставляет эксклюзивную услугу в первый год гарантийного
обслуживания оборудования - «Электростраховка».
«Электростраховка» - безоговорочный 1-кратный гарантийный ремонт устройства,
вышедшего из строя по причинам, прямо или косвенно связанным с электропитанием (выгорание портов и блоков питания).
«Электростраховка» не распространяется на устройства, выполненные в монолитных корпусах. Прием оборудования по
«электростраховке» осуществляет компания-продавец.
2. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Авторизованный российский сервисный центр ATEN / ALTUSEN оказывает гарантийные и
послегарантийные ремонтные услуги.
Прием оборудования по гарантии осуществляет компания-продавец.
3. КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ
Авторизованный российский сервисный центр ATEN / ALTUSEN оказывает на договорной
основе расширенные консультативные услуги пользователям оборудования ATEN / ALTUSEN.
4. УСЛУГИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЗАМЕНЕ
Круглосуточная служба авторизованного российского сервисного центра ATEN / ALTUSEN оказывает на договорной основе услуги
по «горячей» замене вышедшего из строя оборудования ATEN / ALTUSEN.
КОНТАКТЫ:
Адрес авторизованного российского сервисного центра ATEN / ALTUSEN:
Москва,
пр-т. Вернадского, д.78, стр.7
Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00
Тел: (495) 363-01-31
Факс: (495) 785-55-90
E-mail: service@aten.ru
Тел. консультативной группы: (495) 363-01-31 доб. номера 4252, 4947.
Расценки на сервисное послегарантийное обслуживание
Российский сервисный центр ATEN/ALTUSEN оказывает ремонтные услуги по
следующим тарифам:
- предъявителю документа, удостоверяющего покупку изделия в ООО COLAN и
содержащего серийный номер изделия:
Текущая розничная цена
изделия или аналога |
Стоимость мелкого/среднего ремонта,
%% |
| До 100$ |
25-40 |
| 100$-500$ |
20-25 |
| 500$-1000$ |
10-20 |
| Более 1000$ |
5-10 |
|
- прочим:
Текущая розничная цена
изделия или аналога |
Стоимость мелкого/среднего ремонта,
%% |
| До 100$ |
45-60 |
| 100$-500$ |
35-45 |
| 500$-1000$ |
20-35 |
| Более 1000$ |
15-20 |
|
|
